Servicio al cliente
La prontitud en la atención, el confort y la seguridad de los pacientes, son premisas fundamentales en nuestra organización.
Para ello contamos con:
Oficinas de informe
Ofrecemos asesoramiento personalizado tanto a pacientes como clientes, mediante nuestro servicio de atención telefónica B. Blanca (0291) - 459 9999 | Bs.As. (011) - 4327 2602 o vía Whatsapp 2914854309 o 1137838229.
Amplias salas de espera
En todas nuestras sedes, contamos con amplias salas de espera, para que nuestros pacientes puedan aguardar cómodamente a ser atendidos.
Sala de espera para niños
Nuestro objetivo es brindar la mejor atención a nuestros pacientes, por eso contamos con salas de espera adecuadas para niños, en las cuales encontrarán juegos, libros infantiles, y mucho más. Allí podrán estar acompañados de sus padres y hacer más placentera la espera.
Sala de espera para embarazadas
En IACA Laboratorios contamos con un espacio en el cual las mujeres embarazadas pueden esperar cómodamente a ser atendidas.
Servicio de desayuno
Una vez finalizada la toma de muestra, nuestros pacientes podrán gozar de un desayuno completo en cualquiera de las sedes de nuestro laboratorio.
Informe de resultados
de análisis
Con su usuario y clave, usted podrá observar los resultados vía web o a través de la App de IACA Laboratorios.
Descargue nuestra aplicación exclusiva para los dispositivos móviles Android, iOS (iPhone, iPad)
También puede retirarlos personalmente presentando el comprobante de retiro en cualquiera de nuestros laboratorios.
Servicio a domicilio
Para su comodidad, IACA laboratorios ofrece un servicio de toma de muestra a domicilio en la ciudad de Bahía Blanca. El costo del mismo dependerá de la distancia al laboratorio. Consultar por el servicio.
¿Cómo funciona?
Debe enviarnos copia de la orden médica, DNI y carnet de su obra social o prepaga por alguno de los siguientes medios:
Whatsapp: 2914854309
Mail: atencion@iaca.com.ar o bien llamando al (0291) – 459 9999 y solicitando el servicio.
Atención a niños
Las tomas de muestras son realizadas por personal especialmente capacitado en el trato con niños. Una vez realizada la extracción se les entrega un certificado de valentía.
Qué decirles a los niños antes de una extracción:
• Informar al niño sobre la extracción.
• No engañarlo ni transmitirle ninguna experiencia negativa.
• No insistir con la información si el chico no pregunta.
• Hablar dentro de las 24 horas previas a la extracción.
• Es importante aclarar para qué se realiza el estudio y por qué.
Preguntas frecuentes
En Bahía Blanca únicamente para los siguientes estudios:
- Test del sudor
- Filiaciones
- Fertilidad:
- MAR Test directo IgG [semen]
- Tunel Test Citometría de Flujo
- Swim up Test [semen]
- Swim up Test inseminación [semen]
- Gradiente de Percoll
- Sobrevida Test
- MOST – Modified Sperm Stress Test [semen]
En Capital Federal, para todos los estudios que no sean en sangre u orina.
Para solicitar el mismo comunicarse vía:
Tel: Bahía Blanca 0291-4599999 – CABA 011 43261806 – 43272602
Whatsapp: Bahía Blanca 2914854309 – CABA 11 3783 8229
En la Sede San Martín atendemos todas las obras sociales.
En la Sede Rodríguez atendemos todas las obras sociales, menos:
- IOMA
- LUZ y FUERZA
- OSECAC
- OSSEG
En la sede de Buenos Aires, momentáneamente atendemos:
- OSDE
- SANCOR SALUD
- TV SALUD
- OSDIP
- Deberá concurrir cumpliendo con las instrucciones previas requeridas para cada análisis.
- Orden médica (infórmese si su orden requiere autorización)
- Credencial de la obra social o prepaga(excepto pacientes sin cobertura social)
- DNI
Enviando la misma al Whatsapp:
Bahía Blanca 2914854309– CABA 1137838229
VÍa mail al correo atención@iaca.com.ar (Bahía Blanca) o atencionba@iaca.com.ar (CABA)
Por Teléfono: Bahía Blanca (0291) – 459 9999 o CABA (011) – 4326 1806 | 4327 2602
Haga su pedido enviando la orden médica vía:
Whatsapp: Bahía Blanca 2914854309 o CABA 1137838229
Por el momento sólo en Bahía Blanca.
Debe enviarnos copia de la orden médica, DNI, y carnet de su obra social o prepaga por alguno de los siguientes medios:
Whatsapp: 2914854309
Mail: atención@iaca.com.ar
O bien llamando al (0291) – 459 9999 y solicitando el servicio
Sí, siempre que presente el comprobante de retiro correspondiente o el DNI del paciente, en cualquiera de nuestros laboratorios.
